Veel voorkomende vragen

1. Wat voor organisatie is Heinz Foodservice?
2. Hoe kom ik in contact met Heinz Foodservice?
3. Welke merken verkoopt Heinz Foodservice?
4. Waar vind ik de inkoopprijzen van de producten?
5. Waar kan ik de producten van Heinz Foodservice bestellen?
6. Ik heb een vraag over een product.
7. Ik heb een klacht over een product.
8. Ik heb een vraag over de gebruikswijze van een product.


1. Wat voor organisatie is Heinz Foodservice?

De H.J. Heinz Company is met bijna 45.000 medewerkers in circa 200 landen een van de grootste voedingsmiddelenconcerns ter wereld. In de Benelux neemt Heinz met A-merken als Honig, Kwatta, De Ruijter, Venz, Karvan Cévitam, Roosvicee, Wijko, Brinta en natuurlijk Heinz een leidende positie in food in. Heinz Foodservice is onderdeel van de Heinz-organisatie en richt zich specifiek op de totale Out-of-Home markt.

Onze missie: Heinz Foodservice wil, als dé professionele partner in voeding, met onderscheidende merkconcepten en -producten eindverbruikers in staat stellen mooie foodmomenten te creëren voor hun gasten.

Om die missie na te streven, willen we succesvol zijn en als zodanig gezien worden door onze klanten. Daarbij zijn 'integriteit' en 'wederzijds respect' sleutelwoorden in ons denken en doen.

Heinz Foodservice wil samenwerken in de keten. Alleen door een nauwe samenwerking zijn wij in staat u te helpen voldoen aan de speciale wensen en eisen van uw kritische klant of gast.

2. Hoe kom ik in contact met Heinz Foodservice?

U kunt Heinz Foodservice een bericht sturen of telefonisch contact opnemen met de afdeling Sales Support op het gratis telefoonnummer 0800 – 366 36 275 of per fax 030 - 697 38 15. Natuurlijk blijft de Rayon Manager uw eerste contactpersoon. Heeft u nog geen kennis gemaakt met úw Rayon Manager, zoek dan hier de contactgegevens aan de hand van uw postcode en maak meteen een afspraak.

3. Welke merken verkoopt Heinz Foodservice?

In Nederland biedt Heinz Foodservice een compleet portfolio voedingsproducten aan voor de professionele kok. Honig Professional biedt de kok culinaire producten in verschillende gradaties van convenience op het gebied van bouillons, soepen, sauzen, pasta’s en aardappelproducten. Onder de merken Heinz en Wijko worden de bekende sauzen gepresenteerd. En voor de broodmaaltijd biedt broodversierder De Ruijter een ruim assortiment aan zoet broodbeleg. Met de merken Karvan Cévitam en Roosvicee bieden wij verschillende siropen en vruchtendranken aan. En tot slot bieden wij het merk Brinta aan.

4. Waar vind ik de inkoopprijzen van de producten?

Heinz Foodservice levert haar producten aan grossiers. Daarom worden er op de website geen inkoopprijzen van producten vermeld. Voor de inkoopprijs van een product kunt u het beste bij uw eigen leverancier(s) terecht. Klik hier voor een overzicht van de grossiers bij u in de buurt.

5. Waar kan ik de producten van Heinz Foodservice bestellen?

De producten van Heinz Foodservice zijn verkrijgbaar bij de meeste grossiers. De grossierslijst vindt u hier. Daarnaast heeft Heinz Foodservice een professionele buitendienst. Zoek hier aan de hand van uw postcode de contactgegevens van de Rayon Manager die in uw regio actief is. Onze Rayon Managers staan u graag te woord met advies op maat over de vele mogelijkheden.

6. Ik heb een vraag over een product.

Onder het menu ‘Assortiment’ vindt u een lijst met alle producten van Heinz Foodservice en informatie over de producten. Wordt uw vraag hier niet mee beantwoord, stuur ons dan een bericht of neem contact op met de afdeling Sales Support op het gratis telefoonnummer 0800 – 366 36 275.

7. Ik heb een klacht over een product.

Onze producten worden met zorg en aandacht bereid. Mocht het voorkomen dat u een opmerking of klacht heeft over een product, dan stellen wij het zeer op prijs dat u dit aan ons meldt. Stuur ons een bericht met uw klacht of neem contact op met de afdeling Sales Support op het gratis telefoonnummer 0800 – 366 36 275.

8. Ik heb een vraag over de gebruikswijze van een product.

Op de verpakking van het product vindt u de bereidingswijze van het product. Als het product speciale eigenschappen heeft – bijvoorbeeld koud aanmaakbaar – dan staat dit met symbolen duidelijk aangegeven op de verpakking. Mocht uw vraag hiermee niet beantwoord zijn, stuur ons dan een bericht of neem contact op met de afdeling Sales Support op het gratis telefoonnummer 0800 – 366 36 275.