Frequently Asked Questions

1. Quelle genre d'organisation est Heinz Foodservice?

La H.J. Heinz Company avec ses 45.000 collaborateurs dans près de 200 pays est un des plus grands groupes de produits alimentaires au monde. Au Benelux, Heinz prend une position de leader dans le secteur de l'alimentation avec des marques A telles que Honig, Kwatta, De Ruijter, Venz, Karvan Cévitam, Roosvicee, Brinta et bien sûr Heinz. Heinz Foodservice est une partie de l'organisation Heinz et s'adresse spécifiquement au marché total Out-of-Home.

Notre mission:
Heinz Foodservice désire, en tant que partenaire professionnel en alimentation par excellence avec des concepts et des produits de marque qui se distinguent, permettre aux consommateurs finaux de créer des délicieux moments de gastronomie pour leurs hôtes.

Pour réaliser notre mission, nus voulons être des gagnants et être considérés comme tel par nos clients. A ce sujet, l'intégrité et le respect mutuel sont des mots clefs dans tout ce que nous faisons ou pensons.

Heinz Foodservice veut collaborer dans la chaîne. Ce n'est que grâce à une étroite collaboration que nous serons capables de vous aider à répondre aux souhaits spécifiques et aux désirs de vos hôtes exigeants.

2. Comment puis-je entrer en contact avec Heinz Foodservice?

Vous pouvez envoyer un message à Heinz Foodservice ou prendre contact avec notre service commercial par téléphone au numéro : 014 – 40 52 24 ou par fax: 014 – 43 43 50.
Bien sûr, le chef de secteur reste votre première personne de contact. Si vous n'avez-vous pas encore fait connaissance avec votre chef de secteur, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du chef de secteur de votre région afin de prendre immédiatement rendez-vous avec lui.

3. Quelles marques sont vendues par Heinz Foodservice?

En Belgique, Heinz Foodservice propose une gamme complète en produits alimentaires pour les cuisiniers professionnels. Honig Professional offre aux cuisiniers professionnels différents degrés de convenience en matière de bouillons, de potages, de sauces, de pâtes et de produits de pommes de terre. La marque Heinz vous présente ses célèbres sauces. Et pour un repas de pain, Kwatta et Gourmet offrent un vaste assortiment de garnitures de pain.

4. Où puis-je trouver les prix d'achat de ces produits?

Heinz Foodservice livre ses produits à des grossistes, c'est pourquoi aucun prix d'achat n'est mentionné sur le site. Pour connaître le prix d'achat d'un produit, nous vous conseillons de prendre contact avec votre propre fournisseur. Cliquez ici pour un aperçu des grossistes dans votre région.

5. Où puis-je commander les produits de Heinz Foodservice?

Les produits de Heinz Foodservice sont disponibles chez la plupart des grossistes. D'autre part, Heinz Foodservice dispose d'un service externe professionnel. Nos chef de secteur se feront un plaisir de vous donner des conseils sur mesure concernant les nombreuses possibilités.

6. J'ai une question concernant un produit.

Sous le menu "Assortiment", vous trouverez une liste de tous les produits de Heinz Foodservice et de l'information concernant ces produits. Si vous n'y trouvez pas de réponse à votre question, envoyez-nous un message ou prenez contact avec notre service commercial au numéro de téléphone: 014 – 40 52 24.

7. J'ai une plainte concernant un produit.

Nos produits sont préparés avec soin et attention. Si malgré tout vous avez une remarque ou une plainte concernant un produit, nous apprécions beaucoup que vous nous le signaliez. Envoyez-nous un message avec votre plainte ou prenez contact avec notre service commercial au numéro de téléphone: 014 – 40 52 24.

8. J'ai une question concernant le mode d'emploi d'un produit.

Sur l'emballage du produit, vous trouverez le mode de préparation du produit. Si le produit possède des caractéristiques spéciales, par exemple une préparation à froid, cela est clairement indiqué par des symboles sur l'emballage. Si cela ne répond pas à votre question, envoyez-nous un message ou prenez contact avec notre service commercial au numéro de téléphone: 014 – 40 52 24.